¿EN QUÉ TE PODEMOS AYUDAR?
Preguntas frecuentes
¿En qué casos puedo pedir una devolución de dinero?
Puedes solicitar la devolución de dinero en caso de un doble pago, tanto en cuotas mensuales como en prepago del crédito. Sin embargo, todas las devoluciones están sujetas a evaluación y deben seguir un procedimiento contable.
¿Dónde puedo ingresar un reclamo?
Correo electrónico: [email protected], llamando al 229258068 o a través de nuestro WhatsApp +56994921038
¿Dónde se realiza la devolución del pago duplicado de una cuota?
Si la duplicidad fue producida por PAC, la devolución será gestionada a la cuenta asociada a PAC. Si la duplicidad fue por otro medio, la devolución se realizará a la cuenta que indique en la solicitud ingresada.
¿Cuánto demora la devolución del pago duplicado de una cuota?
El plazo de gestión es de 7 días hábiles.