Preguntas Frecuentes

Si tu vehículo fue siniestrado, te informamos los procedimientos para gestionar tu siniestro, según tipo de indemnización.
Envíanos un correo electrónico a [email protected] con la siguiente información:
1-Indemnización total: Nombre, Rut, patente siniestrada, numero de siniestro, nombre de la compañía de seguros, con este generaremos un documento con tu deuda vigente a 30 días para entregarlo en la compañía de seguro, más procedimiento de pago para tu liquidador.
2-Reposición de unidad siniestrada: tendrás que realizar un cambio de prenda con nosotros, consiste en reemplazar la unidad siniestrada por una nueva, con las mismas características o con un valor comercial mayor. Para esto debes indicarnos tu Rut, la patente siniestrada, nombre de la compañía de seguros, numero de siniestro, para que te informemos el procedimiento a realizar.

Para desactivar tu seguro debes escribir al correo electrónico [email protected] indicando nombre, RUT y seguro a desactivar. Se le enviará el mandato a completar.

Para activar tu seguro debes escribir al correo electrónico [email protected] con copia a [email protected], adjuntando los siguientes documentos:

• Formulario de Denuncia.
• Finiquito.
• Fotos de CI.
• Certificado de AFP.
• Tabla de desarrollo de deuda (se descarga de la oficina virtual)
• Importante: Se pueden solicitar más documentos.

Para activar tu seguro debes escribir al correo electrónico [email protected] copia a [email protected], adjuntando los siguientes documentos:

• Certificado de Defunción original.
• Formulario de Denuncia.
• Fotos de cédula o certificado de nacimiento.
• Certificado de deuda.
• Póliza y actualización de antecedentes.
• Informes médicos y otros.
• Cuestionario médico.
• Importante: Se pueden solicitar más documentos.